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紫金港收费所强化“双服”工作迎接新春佳节

  

 

    为了树立收费站优质窗口形象,紫金港收费所在春节来临前进一步强化“双服”工作:定式服务、便民服务。努力为司乘人员提供舒适、便捷、高效的通行环境。

  一是整治环境迎佳节。为了以整洁、干净的形象迎接新春的到来,春节前,收费站组织员工对收费岗亭、收费广场及车道的卫生进行了彻底打扫,每一个细小的角落都不放过。

    二是提升服务塑形象。通过列队会议、班务会等形式,组织动员全体收费员工全面做好春节期间文明服务、志愿服务等工作。不断强化微笑服务,积极推行“新年好”、“祝您春节快乐”等节日用语,努力树立杭长高速良好的窗口形象。

     三是志愿服务暖人心。为了使广大司乘在回家的路上感受到满满的温情,收费站立足工作岗位,设立便民服务点,当班人员每天轮流在便民服务点为过往司乘排忧解难。同时不断完善便民服务点内的服务设施,做好各类外用药品、修车工具、地图、饮用水等常用物品储备工作,为过往司乘免费提供使用。

 

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