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安吉收费所召开月度会议安排各项工作

  

 

20181115上午,安吉收费所组织所部管理人员、全体班长召开了月度例会,传达公司会议内容及精神。在会议上,各班班长汇报了上个月工作总结以及下个月的工作计划,对工作中遇到的问题进行讨论与交流,所部领导对接下来的工作提出以下几个方面的要求

、加强定式服务微笑服务质量,班长通过现场监督指导,回放录像等措施加强收费员定式服务微笑服务质量。稽查中所出现的问题必须及时纠正,避免在同一问题上再次犯错,班长带好头,时刻监督稽查班组成员。

、加强培训,提高业务技能。安吉所制定班长活动交流日方案,为更好提升班组建设,加强班长的现场管理水平及五好班组落实情况,班长利用休息日到所部进行学习。收费员加强在线考试质量,为年底升星考试做好准备。

各班长充分准备12月份的班长综合管理学习交流会的各环节材料。根据各研究课题及模块内容,推进班组建设,提高班组管理水平

四、加强卫生工作,注重细节包括岗亭整洁,文件归类放置,设施设备维修的具体情况实时上报并统计等。各班组之间互相监督,合力保持收费环境干净整洁。

               

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