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安吉所一杯热水,暖一片人心

 

   10月6日下午由于主线车流量较大,杭州方向入口限行,没过多久外广场车辆就排起了长队。收费员在现场一直在做解释和安抚工作。由于秋天温差特别大,太阳下大汗淋漓,夜幕里冷的让人直发抖。就在这时人群中走来一位步履蹒跚的老人,请求收费员让他上高速,说自己等了很久,又冷又饿。当班班长一方面安抚老人的情绪,另一方面安排老人到收休息室里休息。收费员递上一杯热水和面包给老人家。让他先垫垫肚子取取暖。老人身体暖和起来了,肚子饱了。情绪也慢慢稳定下来了。还和收费员聊了起来,在交谈中收费员得知,老人来自温州,今天75岁了,跟着旅游团到安吉来旅游的。由于年纪大随身物品并没有准备太充分。没想会滞留在高速入口。这时杭州方向限行解除了。司机们都井然有序的上了高速。老人也即将离开。老人临走时握着收费的手连连道谢表示高速公路的优质服务给她留下了深刻的印象。

 

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