为进一步提升服务区整体服务形象，增强员工文明礼仪修养，7月17日，杭长高速径山服务区联合餐超单位组织开展文明礼仪培训活动。

   本次培训活动特别邀请公司礼仪队成员张沁进行集中授课，服务区超市、餐厅、小吃部等员工踊跃参加。培训内容包括文明礼仪、着装规范、仪态标准等服务规定，在培训过程中，根据服务区的实际情况，从表情、姿态和微笑技巧等形象礼仪方面入手，通过现场互动、场景模拟的形式生动形象地将日常工作状态进行了展示并受到了参训员工的积极响应。

   通过此次培训活动，进一步规范了服务区文明服务要求，营造了“人人参与，互补互助”的学习氛围。参训人员纷纷表示日后将切实把所学内容运用到日常工作中去，真正做到“笑相迎、站相问、热心办、礼貌别”的热情服务，努力将服务区打造成为广大司乘人员心中的“温馨驿站”。