在清明节来临之际,为了给广大司乘人员提供一个优质的休憩环境,径山服务区早谋划、早部署、早行动,结合实际,做好以下各项准备工作:
一是明确责任,落实制度。服务区针对清明小长假期间车辆激增的现象,制定详细的服务保畅方案和应急预案,成立领导小组,明确责任,落实相关值班工作制度。
二是做好环境绿化、卫生工作。组织员工对绿化带、边坡内的垃圾进行全面清扫,对树木进行修剪,对广场内的标识、标牌进行全面清洗;对卫生死角进行清扫;卫生区域划分到专人负责;加大外场的清扫频次。
三是加强安全管理。在节前深入开展安全生产大检查,对服务区内的机电设备、消防器材、用电设施等进行了拉网式的排查,将安全隐患消除在萌芽状态,同时保安加强值班巡查力度,严禁社会车辆出入服务区地下通道及后门,从而确保广大司乘的停车安全。
四是加强文明服务,提高服务质量。加强员工培训,规范文明用语;在咨询台处放置便民箱,为司乘提供免费的常用药品、修车工具、行车指南等温馨、细致、周到的服务。
五是加强食品安全。对超市商品的生产日期、保质期进行一一排查,严禁变质、过期的商品进入卖场,同时备足货源,以此满足广大司乘的购物需求。
