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巾帼文明岗

安吉北收费所开展一季度定式服务培训活动

  

为了提升收费人员窗口服务水平,增强服务意识,规范服务行为,日前,安吉北收费所根据推行定式服务标准化工作的计划安排,组织全体员工开展了收费定式服务培训活动。

为使培训活动更加直观形象,安吉北收费所特意安排定式服务评比一直排名第一的慎爱丽为大家做现场示范,特别针对迎送手势的转换、微笑、坐姿、站姿、注目礼、点头礼、文明用语、微笑服务等进行了详细的示范和指导。

此次培训活动通过互动、交流,逐渐引导员工将定式服务意识融入到日常工作和平时养成当中,同时进一步规范了服务行为和提升了服务水平,更好地树立了窗口服务形象。

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