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青年文明号

安吉收费所“五个加强”提升收费现场管控能力

  

十二五“国检”是公路行业面临五年一次的大考验,也是今年工作的重中之重。安吉收费所迎“国检“的各项准备工作也已进入关键阶段,为了圆满完成此次迎“国检”工作,安吉收费所高度重视,通过“五个加强”提升收费现场的管控能力,从而齐心协力打好迎国检的攻坚战。

一、加强收费现场卫生打扫工作。车道定期进行冲刷,站房卫生及时去除蜘蛛网,卫生间和休息室卫生保持到位,不留死角、注重细节,确保站容站貌干净、整洁、美观。

二、加强收费现场的管控工作。现场人员要留意现场的突发情况并及时处理。内外广场的停留车辆或行人应及时劝导离开,不得停靠在收费广场区域。加强自助发卡机的管理,遇司机取卡不便时应及时帮助取卡。特情处理及时、高效,确保不发生堵车现象,且熟悉各项应急预案,做到灵活机动,处置有效。

三、加强收费现场的文明服务工作。严格按照公司规定做好文明服务工作、定式服务流程不缺失,并做好微笑服务。积极拓展便民服务,实行首问责任制,对于司机的询问要做好耐心,细致,树立良好形象。

四、加强收费现场的工作纪律。不能违反工作纪律,做一些与上班无关的事情,注重仪容仪表、精神面貌、言行举止等方面的形象,进入亭门及时反锁,确保收费现场人、车、财产等安全。

五、加强收费现场的隐患排查工作。对于收费现场的设施设备做好散热、降温工作,定时查看、定时排查,坚决不发生安全责任事故。对于收费广场的排水沟、下水道做好清理工作,不因积水等原因发生交通事故。

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