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青年文明号

杭长高速公路安吉北收费所创建省级“青年文明号”计划

安吉北收费所现有员工34人,其中党员3人,团员24人,35周岁以下青年人数27人。为了积极响应关于开展创建省级“文明号”活动的号召,充分发挥团员青年的生力军和突击队作用,引导员工爱岗敬业、积极投身到社会主义精神文明和物质文明建设中去,进一步树立文明窗口的良好形象。因此我所吧争创“青年文明号”作为目标,为了搞好各项创建工作,特制定一下规划:

一、成立创建领导小组,制定创建规划

为了加强“青年文明号”的创建工作,我所将成立“青年文明号”创建活动领导小组,设组长一名,成员七名,领导小组成员必须分工明确,配合有力,制定创建计划,落实创建措施,组织创建活动并对各项创建工作进行检查、考核,确保创建工作能系统、规范、有续的深入开展。

二、加强学习宣传,营造创建氛围

为了提高员工的思想素质,激发他们的工作积极性、主动性和创造性,我所将每月召开所务会、班会各一次,通过政策理论学习,思想政治教育,提高员工的思想认识,倡导正确的人生观、价值观、引导青年员工爱岗敬业、进取向上。同时,我们将利用宣传橱窗、内部刊物等阵地大力宣传创建精神和内容,营造良好的创建氛围,使创建工作深入人心。

三、积极开展创建活动

  1、进行各项评选活动。为规范收费行为,优化服务质量,塑造文明形象,打响杭长品牌,我们将进行各项评比活动,旨在树立榜样,学习先进,培育一支思想过硬、技术精湛的收费队伍。

  2、开展“献爱心”活动。为了提高青年员工的社会主义道德品质,学习雷锋同志全心全意为人民服务的精神,我们将开展“献爱心”活动,像面临辍学的贫困学生伸出援助之手,使他们能接受良好教育,将来成为社会有用之才。

  3、岗位技能竞赛。为了提高收费人员的业务技能,进一步树立典型,营造“比、学、帮、赶、超”的工作氛围,全面提高我所收费工作质量,将在2011年举办一次岗位技能竞赛,以激励青年员工立足岗位成才,争当岗位能手,实现岗位奉献。

4、强化军事训练。为了加强员工的组织性、纪律性、培养集体主义观念,体现文明窗口形象,我们将每月以班为单位军训一次,使员工以饱满的精神投入到工作中去,充分展现杭长的神采英姿。

5、进行精神文明建设。开展共产主义、爱国主义、集体主义教育,进行思想品德教育、职业道德教育,提倡社会公德,鼓励员工做好事,做善事,开展有益员工身心健康的文体活动。

四、结合岗位,深入创建

1、规范行为,文明收费。收费站点作为一个行业窗口,必须树立良好的形象,这就要求有一只高素质的队伍,为此,全员工必须做到着装标准,佩证上岗,挂牌收费,列队上下岗,执勤人员应精神饱满、举止端正,给过往车辆敬礼,纠正违章时用语礼貌,及时正确。现场管理到位,确保安全畅通,秩序井然。收费人员在岗时,坐姿端正,迎车意识强,微笑待人,收费标准,操作熟练,亭内设施摆放整齐,无串岗、聊天现象。

2、提倡优质服务。优质服务是树立窗口形象的前提。因此,青年团员应结合工作实际,深入开展各项服务活动,尽力为司乘人员排忧解难,对人礼貌客气,耐心细致解答司机询问,积极为驾驶员倒水、推车、指路,免费提供简易修理工具、常用药品,;联系修理服务,提供报警电话,扑救车辆火灾。

3、规范所务管理,搞好后勤保障。规范档案管理,发挥档案资料的利用率。加强系统管理,履行监控职责,提高处理系统问题的能力。完善设备管理,为收费工作正常有序的进行提供有力保障。搞好票证管理,做到卡票发放准确,报表填写规范,资料收集完整,钱款核对无误。搞好后勤服务,做好收费物品发放,保障供应及时有效。

争创省级“青年文明号”需要我们有计划、有组织、有步骤地开展各项活动,需要广大团员青年努力不懈的工作,需要取得实实在在的创建成效,因此,我们必须发扬无私奉献精神和踏实苦干的作风,不畏艰难,奋力拼搏,力争把我所建设成为杭长高速公路的一个文明两点。

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